λ¬΄μ¨ μΌμ΄ μμλ
μλ§νΈμ 리λμ λ³νκ° μλ§€μ
κ³μ ν° μΆ©κ²©μ μ£Όκ³ μμ΅λλ€. μλ‘μ΄ CEOμΈ μ‘΄ νΌλ μλμμ ν° μλμ μΈλλ¦ ν΄λ½μ΄λΌλ λ λͺ
μ μ£Όμ κ²½μμ§μ΄ νμ¬λ₯Ό λ λκ² λμμ΅λλ€. μ΄λ¬ν κ°μμ€λ¬μ΄ λ³νλ μλ§νΈκ° μ λ΅ μ¬νκ°μ μκΈ°λ₯Ό κ²ͺκ³ μλ κ°μ΄λ° λ°μνμ¬, νμ¬ μ΄μ μ λ΅μ μ ν κ°λ₯μ±μ μμ¬νκ³ μμ΅λλ€.
ν° μλλ μλ§νΈ μμ€ν΄λ½μ μ΅κ³ μ΄μ μ±
μμλ‘ μ¬μ§νλ©° ν΄μμ κ²°μ νμκ³ , μΈλλ¦ ν΄λ½μ λ―Έκ΅ λ§€μ₯ μ΄μ λΆμ¬μ₯μ§μ λ΄λ €λκ² λμμ΅λλ€. μ΄λ¬ν μμμΉ λͺ»ν 리λμ λ³νλ μλΉμ νλμ λ³νμ κ²½μ μλ°μ΄ μ¬νλλ μ΄λ €μ΄ μλ§€ νκ²½μ ν€μ³ λκ°κ³ μλ μλ§νΈμκ² μ€μν μμ μμ λ°μνκ³ μμ΅λλ€.
μ΄λ¬ν μΈμ¬μ μκΈ°λ μ£Όλͺ©ν λ§νλ©°, νΌλκ° νμ¬μ μ΄μ λͺ¨λΈμ μ€λν λ³νλ₯Ό λμ
νλ €λ μλλ₯Ό κ°μ§κ³ μμ κ°λ₯μ±μ 보μ¬μ€λλ€.
μ μ€μνκ°
μλμ ν΄λ½μ²λΌ κ³ μ κ²½μμ§μ ν΄μμ μλ§νΈμ μ΄μ λ°©ν₯κ³Ό μ£Όκ°μ μ€λν μν₯μ λ―ΈμΉ μ μμ΅λλ€. λκΈ°μ
μμμ 리λμ λ³νλ μ’
μ’
κΈ°μ
μ λ΅μ λ³νλ₯Ό λλ°νλ©°, μ΄λ 곡κΈλ§ κ΄λ¦¬λΆν° κ³ κ° κ²½νκΉμ§ λͺ¨λ μΈ‘λ©΄μ μν₯μ λ―ΈμΉ μ μμ΅λλ€. μλ§νΈκ° λ³ννλ μλ§€ νκ²½μ μ μνκΈ° μν΄ λ¦¬λμμ λ³νκ° μλ‘μ΄ μ΄μ λ°©μμ μμ¬ν μ μμΌλ©°, μ΄λ ν¨μ¨μ±μ λμ΄κ±°λ κ³ κ° κ²½νμ μ¬μ μνλ κ³κΈ°κ° λ μ μμ΅λλ€.
μλ§νΈμ λν μμ₯μ κ°μ μ 리λμ λ³νμ λ°λΌ μλμΉλ κ²½ν₯μ΄ μμ΅λλ€. ν¬μμλ€μ κ²½μμ§μ ν΄μμ λ΄λΆ λΆμμ μ±μ΄λ μ λ΅μ μ΄μ μ λ³ν μ νΈλ‘ ν΄μνκΈ°λ ν©λλ€. μ μμκ±°λμ νμ₯κ³Ό μλΉμ μ νΈμ λ³νλ‘ μΈν΄ μλ§€ λΆλ¬Έμ΄ ν° λ³νλ₯Ό κ²ͺκ³ μλ κ°μ΄λ°, νΌλμ 리λμμ΄ μ΄λ¬ν νΈλ λλ₯Ό νμ©ν μ μλ μ μ νκ³ νμ μ μΈ λ°©ν₯μ μ μν μ μμμ§κ° μ£Όλͺ©λ°κ³ μμ΅λλ€.
λμ±μ΄ μ΄λ¬ν ν΄μμ μ¬νλ μλ§€ μ
κ³ μ λ°μ κ±Έμ³ μν₯μ λ―ΈμΉ μ μμΌλ©°, 곡κΈμ
체μ κ²½μμ
체 λͺ¨λμκ² μν₯μ λ―ΈμΉ κ²μ
λλ€. μλ₯Ό λ€μ΄, μλ§νΈκ° μλ‘μ΄ μ΄μ μ λ΅μ λμ
νλ©΄ λ€λ₯Έ μλ§€μ
체λ€λ μ΄μ μ μν΄μΌ ν μλ°μ λλ μ μμΌλ©°, μ΄λ μ°μ
μ λ°μ λ³νλ₯Ό μ΄λν μ μμ΅λλ€.
μμ₯ μν₯
μλ§νΈμ μ£Όκ°λ μ΄λ² 리λμ λ³νλ‘ μΈν΄ μν₯μ λ°μ μ μμΌλ©°, λ€λ₯Έ μλ§€ μμ°λ€λ ν¨κ» μμ§μΌ κ°λ₯μ±μ΄ μμ΅λλ€. μλ§νΈ μ체λ λΉμ₯ λ³λμ±μ κ²½ννμ§ μμ κ²μΌλ‘ μμλμ§λ§, μλ§€ λΆλ¬Έ μ λ°μμλ μ£Όμ κΈ°μ
λ€μ μ΄μ ν¨μ¨μ±κ³Ό μμ₯ μ λ΅μ μ¬νκ°νλ κ³Όμ μμ λ³λμ±μ΄ λνλ μ μμ΅λλ€.
μλ§νΈμ μμ₯ μ μ μ¨μ΄ λμ κ²½μμ¬μΈ νκ², μ½μ€νΈμ½μ κ°μ μλ§€ μ£Όμλ€μ μλ§νΈμ ν¨κ» μμ§μ΄λ κ²½ν₯μ΄ μμ΅λλ€. μλ§νΈμ μ΄μ μ λ΅ λ³νκ° μ΄λ¬ν κΈ°μ
λ€μ΄ κ°κ²© μ±
μ μ΄λ μ¬κ³ κ΄λ¦¬ λ± μμ μ μ¬μ
λͺ¨λΈμ μ κ·Όνλ λ°©μμ λ³νλ₯Ό μ€ μ μμ΅λλ€.
λ¨κΈ°μ μΌλ‘ μμ₯ μ°Έμ¬μλ€μ μλ§νΈμ μλ‘μ΄ λ¦¬λμμ΄ μ λ΅μ λΉμ μ μ΄λ»κ² μ λ¬νλμ§ μ£Όμ κΉκ² μ§μΌλ³Ό κ²μ
λλ€. νΌλκ° λͺ
νν λ°©ν₯μ±μ μ μν κ²½μ° μλ§νΈμ μ£Όκ°λ μμ μΈλ₯Ό μ°Ύμ μ μμΌλ©°, μ±κ³Όλ₯Ό κ°μ ν κ°λ₯μ±λ μμ΅λλ€. λ°λ©΄μ νΌλμ μ‘°μ§μ΄ λ³΄μΌ κ²½μ° μ΄λ―Έ μ΄λ €μ΄ μμ₯μμ μλ§νΈμ κ²½μλ ₯μ λν μ°λ €κ° μ»€μ§ μ μμ΅λλ€.
μμ₯ μ°Έμ¬μλ€μ΄ μ£Όλͺ©νλ μ
μ κ·Ήμ μΈ νΈλ μ΄λλ€μ ν₯ν λͺ μ£Όκ° μλ§νΈμ 리λμμμ λμ€λ μν΅μ μ£Όλͺ©ν κ²μ
λλ€. λ§μ μ΄λ€μ΄ κΆκΈν΄νλ μ§λ¬Έμ νΌλκ° μλ§€μ
κ³κ° μ§λ©΄ν νμ¬μ λμ κ³Όμ λ₯Ό ν΄κ²°νλ λͺ
ννκ³ μ€ν κ°λ₯ν μ λ΅μ μ μν μ§ μ¬λΆμ
λλ€. μλ§νΈμ λν κΈμ μ μΈ κ°μ μ νμ°μ μλ‘μ΄ λ¦¬λμμ΄ ν¨κ³Όμ μΌλ‘ μ νμ κ΄λ¦¬νκ³ μλ€λ μ νΈλ‘ ν΄μλ μ μμ΅λλ€.
νΈλ μ΄λλ€μ λν λ³νμ ν¨κ³Όλ₯Ό λνλΌ μ μλ μ£Όμ μ±κ³Ό μ§ν(KPI)μ λν΄μλ λ
Όμνκ³ μμ΅λλ€. λμΌ λ§€μ₯ λ§€μΆ μ±μ₯λ₯ κ³Ό κ³ κ° λ§μ‘±λμ κ°μ μ§νλ μλ‘μ΄ λ¦¬λμμ΄ μ¬λ°λ₯Έ λ°©ν₯μΌλ‘ λμκ°κ³ μλμ§λ₯Ό νλ¨νλ λ° μ€μν μμκ° λ κ²μ
λλ€. λν, λ€κ°μ€λ μ€μ λ³΄κ³ μλ μ΄μ μ λ΅μ λ³νμ λν μ
λ°μ΄νΈλ λ©΄λ°ν λͺ¨λν°λ§λ κ²μ
λλ€.
νΌλμ 첫 λ²μ§Έ μ£Όμ μ°μ€μμ κ·Έμ λΉμ κ³Ό μ λ΅μ΄ μ΄λ»κ² μ μλ μ§κ° μ€μν λΆκΈ°μ μ΄ λ κ²μ
λλ€. μλ§νΈμ λ―Έλλ₯Ό μ΄λ»κ² ꡬμνλλμ λ°λΌ μ¦κ°μ μΈ μ£Όκ°μ μ₯κΈ°μ μΈ μμ₯ κ°μ λͺ¨λμ μν₯μ λ―ΈμΉ κ°λ₯μ±μ΄ λμ΅λλ€.
ν₯ν μ λ§
μμΌλ‘ μλ§νΈλ κ³§ λ€κ°μ€λ μ€μ λ³΄κ³ μλ₯Ό λ°νν μμ μ΄λ©°, μ΄λ μ΄λ² 리λμ λ³νμ μν₯μ λμ± μ μ΄ν΄ν μ μλ κΈ°νλ₯Ό μ 곡ν κ²μ
λλ€. λΆμκ°λ€μ κ°μ΄λμ€μ λ³νλ μ£Όκ° μ λ§μ μν₯μ λ―ΈμΉ μ μλ μ λ΅μ μ΄λμ
ν°λΈμ λν μ
λ°μ΄νΈκ° μλμ§λ₯Ό μ£Όμ κΉκ² μ΄ν΄λ³Ό κ²μ
λλ€.
κΈμ μ μΈ μλ리μ€μμλ νΌλκ° μ±μ₯μ λν μΌμ¬μ°¬ κ³νμ μ μνμ¬ ν¬μμ μ λ’°λ₯Ό ν볡νκ³ μ£Όκ° λ°λ±μΌλ‘ μ΄μ΄μ§ μ μμ΅λλ€. λ°λ©΄, μ€μ λ³΄κ³ μμμ νμ¬ μμ₯ 쑰건μ μ μνλ λ° μ΄λ €μμ κ²ͺκ³ μλ€λ μ νΈκ° λνλλ€λ©΄, μλ§νΈ μ£Όλ³μ λΆμ μ μΈ κ°μ μ΄ νμ±λ μλ μμ΅λλ€.
μλ§νΈμ λ€μ μνμ λ€κ°μ€λ μ€μ λ°νμ λ¬λ € μμΌλ©°, κ·ΈλκΉμ§ μλ‘μ΄ λ¦¬λμμ λν λΆνμ€μ±μ΄ μμ₯μ μ§λ°°μ μΈ νμΌλ‘ λ¨μμμ κ²μ
λλ€.